■ 회원 가입 안내

① 화인미디어는 회원제로 운영되고 있으며, 회원가입은 무료입니다.
② 회원 가입 시 기본 적립금 5,000원이 지급됩니다.
③ 적립금은 상품 별 적립 기준에 따라 지급되며, 100원 이상부터 사용 가능합니다.


■ 적립금 안내

① 적립금 100점은 현금 100원과 동일하게 사용 가능합니다.
② 적립금은 100점 이상부터 사용하실 수 있습니다.
③ 적립금 사용 가능 금액은 최대 5,000원까지 적용됩니다.


■ 상품 주문 방법

화인미디어에서 상품을 주문하는 방법은 아래와 같습니다.

① 상품 검색
② 장바구니 담기
③ 회원 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제 방법 선택 및 결제 진행
⑥ 주문 완료

※ 비회원 주문 시 주문 번호 및 승인 번호(카드 결제 시)를 별도로 보관해 주시기 바랍니다.


■ 주문 확인 및 배송 조회

주문 및 배송 현황은 마이페이지 내 주문/배송 조회를 통해 확인하실 수 있습니다.

비회원 주문의 경우 주문 시 입력한 정보로 조회가 가능하며, 주문자명과 입력 정보가 일치해야 정상 확인이 가능합니다.

현재 배송은 아래 택배사를 통해 진행되고 있습니다.

경동택배 080-873-2173
합동택배 080-877-8202
로젠택배 1588-9988

상품 및 배송 지역에 따라 택배 사가 다르게 적용될 수 있으며, 배송 조회를 통해 실시간 배송 현황 확인이 가능합니다.


■ 결제 안내

화인미디어는 무통장 입금 및 신용카드 결제를 지원합니다.

무통장 입금은 인터넷 뱅킹, 모바일 뱅킹, 텔레 뱅킹 또는 은행 방문을 통해 이용하실 수 있으며, 신용카드 결제는 KG이니시스 전자 결제 시스템을 통해 안전하게 처리됩니다.

- 이용 가능한 국내 발행 카드
국내 발행 신용카드 전체

- 이용 가능한 해외 발행 카드
· VISA Card
· MASTER Card
· AMEX Card

- 무통장 입금 가능 은행
국민은행

※ 무통장 입금 시 입금자명은 주문자명과 동일하게 입력해 주시기 바랍니다.


■ 배송 안내

무통장 입금의 경우 입금 확인일 기준, 신용카드 결제의 경우 결제 완료일 기준 평균 2~3일 이내 배송 됩니다.
(일부 상품은 최대 7일 이상 소요될 수 있습니다.)

상품 특성 및 배송 지역에 따라 배송 일정 및 배송 방법이 달라질 수 있습니다.

설치 및 예약 배송 상품의 경우 일정 조율 후 순차적으로 진행됩니다.


■ 주문 취소 / 교환 / 환불 안내

화인미디어는 관련 법령 및 소비자 보호 기준을 준수합니다.

주문 취소 및 변경은 고객센터를 통해 문의해 주시기 바랍니다.

무통장 입금 주문은 일정 기간 내 입금이 확인되지 않을 경우 자동 취소될 수 있으며, 이미 입금이 완료된 경우 확인 후 환불 처리됩니다.

카드 결제의 승인 취소가 불가능한 경우에는 별도 환불 절차를 통해 처리됩니다.

교환 및 반품 진행 시에는 지정 택배사를 이용해 주시기 바랍니다.
상품에 따라 반품 배송지가 상이할 수 있으므로, 반드시 고객센터를 통해 안내 받으신 후 진행해 주시기 바랍니다.

문의
대표번호 1661-3249
무선 전화 010-8156-8301